TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Empoderando a Venezuela

1. IDENTIDAD DEL PRESTADOR

Empoderando a Venezuela (en adelante “EAV”), representado por Franklin Jesús Silva, ofrece programas de digitalización, formación, asesoría y servicios estratégicos de marketing digital para emprendedores, negocios físicos, marcas personales y clínicas.

📍Sede administrativa: C.C. Atlántico, Piso 2. Lechería. CP 6015. Anzoátegui. Venezuela
📩 Correo: contacto@empoderandoavenezuela.com
🌐 Sitio web: www.empoderandoavenezuela.com


2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y utilizar este sitio web, contratar un servicio, registrarse en un formulario o adquirir un producto, el usuario acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de continuar con el uso del sitio o contratación de nuestros servicios.


3. DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS

EAV ofrece:

  • Planes de digitalización bajo suscripción mensual (Digitaliza, Crece, Escala).

  • Desarrollo e implementación de páginas web, embudos y campañas.

  • Acceso a una academia virtual con formación en marketing y automatización.

  • Mentorías grupales e individuales (según plan).

  • Comunidad de emprendedores para networking y crecimiento conjunto.


4. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y PAGO

  • Todos los servicios son contratados bajo modalidad de suscripción mensual a través de Stripe u otras plataformas habilitadas.

  • La contratación mínima es de 6 meses para los planes Digitaliza, Crece Escala.

  • El pago de la primera cuota activa el compromiso completo del plan seleccionado.

  • Las mentorías grupales e individuales son parte del servicio durante la vigencia activa del plan.

  • Los servicios contratados son intransferibles.


5. CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

  • Para cancelar una suscripción después del compromiso inicial, debe solicitarse con al menos 21 días hábiles de antelación a la fecha de cobro.

  • Cancelaciones fuera de este período o antes de cumplir el compromiso mínimo conllevan una penalidad entre 35% y 55% de la cuota.

  • Reembolsos después de procesado el pago tendrán un recargo adicional del 15% por costos de reverso de pasarela.


6. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos (cursos, guías, diseño, copywriting, imágenes, marca, sistema) son propiedad de EAV y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o redistribución sin autorización expresa.


7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos recopilados a través de formularios, registros o cookies son utilizados únicamente para:

  • Brindar una mejor experiencia y seguimiento personalizado.

  • Enviar información relevante sobre servicios, mentorías o actualizaciones.

  • Cumplir con obligaciones contractuales y legales.

Puedes consultar el detalle en nuestra [Política de Privacidad] (ver abajo).


8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EAV no se responsabiliza por resultados que dependan del nivel de ejecución, compromiso o disponibilidad del contratante. Proveemos herramientas, estrategias y acompañamiento, pero la implementación y aprovechamiento es responsabilidad del usuario.


9. MODIFICACIONES

EAV se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en esta sección. Es responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente.


 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Contrato de Adhesión y Condiciones de Contratación
Empoderando a Venezuela

1. OBJETO

El presente documento constituye un Contrato de Adhesión entre el CONTRATANTE (usuario o cliente que contrata los servicios) y Empoderando a Venezuela (en adelante “EAV” o “EL CONTRATISTA”), quien presta servicios de asesoría estratégica, digitalización, desarrollo web, publicidad digital y formación para emprendedores, negocios físicos y marcas personales.

Al aceptar estos Términos y Condiciones y proceder con el pago de la suscripción, el CONTRATANTE declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente las condiciones aquí establecidas, obligándose a cumplirlas en su totalidad durante la vigencia del contrato.


2. MODALIDAD DE CONTRATACIÓN

Todos los servicios ofrecidos por EAV están sujetos a una suscripción recurrente mediante la plataforma Stripe. Esta suscripción se activa automáticamente al realizar el pago de la primera cuota del plan seleccionado.

Al momento de aceptar y realizar el primer pago, el CONTRATANTE se compromete a cumplir con la totalidad del compromiso mínimo del plan elegido, que se establece según lo siguiente:

Plan EAV Compromiso Mínimo de Contratación
Digitaliza 6 meses
Crece 6 meses
Escala 6 meses

3. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL SERVICIO

3.1 Solicitud formal

En caso de que el CONTRATANTE desee suspender su servicio posterior al cumplimiento del período mínimo contratado, deberá notificarlo por escrito con al menos 21 días hábiles de antelación a la fecha de su próxima renovación automática, a través del correo oficial: contacto@empoderandoavenezuela.com.

3.2 Penalidad por suspensión sin previo aviso

Si el CONTRATANTE desea interrumpir el servicio antes de finalizar el período mínimo de contratación o lo hace sin la notificación previa de 21 días hábiles, deberá abonar una penalidad correspondiente al 35% al 55% de la cuota del plan activo, en función de los gastos administrativos, contratación de personal e implementación ya efectuados.

3.3 Penalidad por reintegro

En caso de que el CONTRATANTE solicite un reintegro posterior a que el pago haya sido procesado, aplicarán dos cargos obligatorios:

  • Penalidad de cancelación anticipada (entre 35% y 55% del valor de la cuota).

  • Costo por reverso y manejo de pasarela de pago: 15% del valor procesado, correspondiente a gastos bancarios, ajustes contables y afectación al historial de cobros de la cuenta.


4. CONDICIONES OPERATIVAS DEL SERVICIO

  • Al momento de activar el plan, el CONTRATANTE accede a una metodología establecida, cronograma de implementación y recursos educativos (Academia EAV, mentorías grupales y sesiones de soporte).

  • El inicio formal del servicio se da posterior al pago y la sesión de bienvenida agendada.

  • Cualquier incumplimiento en los pagos automáticos generará la suspensión inmediata de acceso a la plataforma, recursos, soporte técnico y mentorías, hasta que se regularice la situación.

  • Los servicios incluidos en cada plan están detallados públicamente en la propuesta y documentación comercial correspondiente.


5. PROPIEDAD Y ACCESO A ACTIVOS DIGITALES

Todos los activos creados por EAV (páginas web, embudos, integraciones, automatizaciones y creativos) permanecen en poder del CONTRATISTA durante la duración del contrato.

La cesión de propiedad total de los activos digitales podrá considerarse tras un mínimo de 12 meses de permanencia continua en el plan Escala o podrá negociarse por separado con el consultor Franklin Silva como servicio fuera del alcance de los planes estándar.


6. ACEPTACIÓN

El pago de la primera cuota a través de Stripe implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, activando la suscripción recurrente correspondiente.

Para cualquier consulta legal, soporte técnico o suspensión del servicio, el CONTRATANTE deberá comunicarse a través de los canales oficiales de atención de EAV.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable de los datos personales es Franklin Jesús Silva como representante de Empoderando a Venezuela. Puedes contactarnos a contacto@empoderandoavenezuela.com.


2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Recopilamos datos como:

  • Nombre, correo, número de contacto.

  • Información sobre tu negocio, sector o intereses.

  • Comportamiento en la web a través de cookies (análisis y remarketing).


3. FINALIDAD DEL USO

Utilizamos tus datos para:

  • Prestar el servicio contratado.

  • Enviar información sobre mentorías, eventos o mejoras del servicio.

  • Segmentar audiencias para publicidad personalizada.

  • Realizar análisis internos de rendimiento.


4. COMPARTICIÓN DE DATOS

No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir funciones internas (plataformas de pago, hosting, analítica).


5. DERECHOS DEL USUARIO

Puedes ejercer tus derechos de:

  • Acceder, rectificar o eliminar tus datos.

  • Limitar u oponerte al tratamiento.

  • Solicitar exportación o traslado.

Para ejercerlos, escribe a contacto@empoderandoavenezuela.com.


6. SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tu información.